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Cláusulas generales de contratación

Salvo estipulación particular por escrito, las compras realizadas en lajoyadelvino.com quedan sometidas a las condiciones generales de compra contenidas en la página en el momento de cursarse la correspondiente orden de compra. La formalización de un pedido conlleva la íntegra aceptación de las mismas. Las presentes condiciones de compra han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente.

En el caso de haber elegido pago por transferencia bancaria, le llegará un e-mail con los datos bancarios necesarios para que realice la transferencia con el total del pedido (En el caso de pedidos de jamón y/o embutidos, debido a que el precio varia dependiendo del peso exacto, le mandariamos otro e-mail con el importe exacto). Una vez hayamos recibido la transferencia (24-48h aprox.) procederemos al envío del paquete. Si ha elegido pago contrareembolso procederíamos con el envío al momento (En el caso de pedidos de jamón y/o embutidos, le mandariamos un e-mail con el importe exacto antes del envío.

Salvo que no tengamos en stock el artículo que ha adquirido, este le llegará a su destino en 24/48 Horas. En el caso de que no lo tuvieramos en stock, le avisaríamos por teléfono o por e-mail del plazo de entrega aproximado (no suele ser superior a 4 días).

Los envíos se realizan con la empresa de transporte urgente SEUR, los gastos de envío corren a nuestro cargo.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.

Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

Los plazos de entrega indicados por lajoyadelvino.com son a título orientativo y nos esforzamos en respetarlos. No obstante, su demora no implicará indemnización alguna.

Garantías y Devoluciones

Esperamos que quedéis satisfechos con nuestros vinos. No obstante, si cualquiera de ellos no superase vuestras expectativas, se reemplazará o se reintegrará el importe del pedido, en el plazo de 15 días desde su recepción en nuestro almacén. Para ello tendréis que devolvernos el vino en su embalaje original en el plazo de 7 días laborables desde la entrega, bajo las siguientes condiciones:

* En el caso de desperfectos en el embalaje
- No aceptándolo y comunicando al conductor que el envío es rechazado.
- Aceptándolo, indicando el defecto en el albarán de entrega y contactando con nosotros a través del correo electrónico lajoyadelvino@lajoyadelvino.com siempre dentro de las 24 horas siguientes.

lajoyadelvino.com correrá con los gastos de devolución.

* En el caso de que el producto esté en mal estado, los clientes tendrán un plazo de 7 días laborables para la devolución del mismo en el embalaje original. lajoyadelvino.com correrá con los gastos de devolución.

* En el caso de que el cliente desee devolver el vino por causas distintas a las anteriores y dentro del plazo de 7 días, los gastos de envío del pedido inicial y de la devolución correrán a cargo del cliente (serán descontados del importe de la devolución).

Toda devolución deberá estar autorizada por lajoyadelvino.com. Para ello el cliente deberá solicitar la devolución del artículo a lajoyadelvino.com mediante un correo electrónico indicando el motivo de la devolución y el número de pedido.

Una vez que el cliente haya recibido la autorización hará llegar los productos a la dirección especificada por lajoyadelvino.com.

La información suministrada en lajoyadelvino.com es a titulo informativo y por tanto lajoyadelvino.com no acepta ninguna responsabilidad sobre su contenido (como pudiera ser la adecuación de un producto para un determinado propósito).

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Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por lajoyadelvino.com pueden variar sin previo aviso.

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

Ley Aplicable

Las compras realizadas en lajoyadelvino.com quedan sometidas a la normativa vigente española y el resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas las compras en el domicilio: Pio XII, 6 - Llodio (Álava) - 01400. Respecto a cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir sobre el cumplimiento o la interpretación del acuerdo de compra alcanzado, o alguna de sus condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Amurrio.

La declaración de nulidad de una o varias de las condiciones de compra establecidas, no esenciales, no conllevará la nulidad del acuerdo de compra alcanzado que continuará vigente.

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